TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – codeX
Última actualización: 28 de julio de 2025
1. Información general
Este sitio web y los servicios ofrecidos son titularidad de codeX, proveedor de soluciones tecnológicas y automatización mediante inteligencia artificial para empresas.
El acceso y uso del servicio implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.
2. Naturaleza del servicio
Los servicios prestados por codeX se ofrecen en modalidad SaaS (Software as a Service) y se basan en sistemas tecnológicos automatizados.
El servicio se presta bajo un criterio de mejores esfuerzos (best effort).
No se garantiza:
- Disponibilidad ininterrumpida
- Ausencia total de errores
- Resultados comerciales concretos
El cliente acepta que el servicio puede experimentar interrupciones, modificaciones o limitaciones técnicas.
3. Dependencia de terceros
El funcionamiento del servicio depende, total o parcialmente, de infraestructuras y servicios de terceros, incluyendo, entre otros:
- Plataformas de mensajería
- Telefonía
- Proveedores de inteligencia artificial
- Servicios cloud
Cualquier incidencia, cambio o indisponibilidad de dichos terceros no constituirá incumplimiento contractual por parte de codeX.
4. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, flujos, modelos, integraciones y configuraciones corresponden a codeX.
El cliente recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva y condicionada a la vigencia del servicio.
En ningún caso se transmite la propiedad del software ni del código fuente.
5. Acceso a datos y soporte
codeX podrá acceder a los datos y registros del sistema exclusivamente para:
- Soporte técnico
- Mantenimiento
- Resolución de incidencias
- Control de calidad
Dicho acceso se realizará de forma limitada y confidencial.
6. Precios y pagos
Los precios y condiciones económicas se detallan en la web o en acuerdos específicos.
codeX podrá modificar los precios previa notificación con al menos 15 días de antelación.
7. Cancelación del servicio
El cliente puede cancelar servicios recurrentes avisando con un mínimo de 7 días antes del siguiente ciclo de facturación.
No se realizarán reembolsos por periodos ya iniciados.
8. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad total de codeX quedará limitada, como máximo, al importe efectivamente abonado por el cliente en los últimos 12 meses.
En ningún caso codeX responderá por:
- Lucro cesante
- Pérdida de beneficios
- Pérdida de datos
- Daños indirectos o consecuenciales
- Reclamaciones de terceros
9. Cese de actividad
En caso de que codeX cese su actividad, entre en situación de insolvencia o deje de prestar el servicio por causas técnicas, económicas o legales, el contrato quedará automáticamente resuelto sin derecho a indemnización adicional.
10. Reversibilidad
La reversibilidad del servicio se prestará bajo criterio de mejores esfuerzos, condicionada a la existencia operativa de codeX y a los medios técnicos disponibles en ese momento.
No incluye la entrega de código fuente ni la reconstrucción del sistema.
11. Modificaciones
codeX podrá modificar estos Términos en cualquier momento.
Las nuevas versiones serán publicadas en esta misma página.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, salvo disposición legal en contrario.